Shit happens again

Через год с небольшим активного использования у часов Suunto Spartan Trainer Wrist HR отломалось крепление ремешка. Мысль уйти на Garmin с Suunto, которой я долго и честно сопротивляться несмотря на все маркетинговые изыски Suunto, оформилась окончательно. Тем более, что судя по поломке это явно конструктивная ошибка. Как говорится в старой одесской мудрости, если проблема решается за деньги, то это не проблема, а расходы.

Написал в службу поддержки и почти сразу пришло ответное сообщение . Вроде бы обещают решить проблему. Было бы неплохо, отдал бы их сыну, а себе заказал Garmin Fenix 5 Sapphire.  Ответное письмо ниже.

Спасибо, что Вы обратились в Службу поддержки клиентов Suunto.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Такая проблема является заводским браком на некоторых часов Spartan Trainer, которые были произведены в начале этой коллекции. Поэтому, несмотря на то, что это физическое повреждение, можно исправить проблему по гарантии.
Чтобы это сделать, Вы можете обратиться в петербургский авторизованный центр. Контактные данные внизу:

Diveservice.PRO
Митрофаньевское шоссе, д.4
Санкт-Петербург, 198095
Недалеко от ст. Балтийская
Phone: +7 (921) 633 81 04
http://www.diveservice.pro
112@diveservice.pro
Режим работы: Пн – Пт с 11 до 18, Су – Вс выходной

Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, Stefan
Служба поддержки клиентов Suunto

Обновление от 16 мая 2019 года:
Сервисного центра Suunto в Санкт-Петербурге нет с апреля месяца. Придется отправлять через магазин в Москву.
Заказал Garmin Fenix 5 Sapphire на bike24.de, поскольку, похоже, ремонт затянется надолго.